لا نبيع الوقت.
نتعاقد على النتيجة.

ما تزال معظم الخدمات المهنية تُباع بالطريقة القديمة: نطاق من الأنشطة، وأتعاب شهرية، وتقرير عن الجهد المبذول. أما النتيجة — الشيء الذي أردتَه فعلًا — فلا وزن لها في العقد إطلاقًا. وهذا هو السائد في المملكة رغم أن نظام المنافسات والمشتريات الحكومية ولائحته التنفيذية ينصّان صراحةً على ربط الدفعات بمؤشرات قياس الأداء.

تنقل DNA ممارستها إلى أساس مختلف. فحيثما كانت النتيجة قابلة للقياس والتحقق وواقعة ضمن سيطرتنا، كتبناها في العقد وربطنا جزءًا من أتعابنا بها: جزءٌ ثابت حين تبدأ المرحلة، والباقي وفق درجةٍ موزونة لنتائجها. لدينا منذ 2022 عقود مشاركة إيراد موقّعة وتكليفات مرتبطة بمؤشرات أداء، وندخل كل ارتباط بسؤال واحد أولًا: ما النتيجة التي تجعل هذا العمل يستحق عناءه — وكيف يعرف الطرفان أنها تحققت؟

اقرأ ميثاق النتائج